Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
1. Objet
Seanzio est une plateforme de planification et de paiement de séances sportives. L’éditeur met à disposition des outils numériques aux coachs (vendeurs) et aux adhérents (acheteurs). Les prestations sportives sont fournies par le coach, pas par Seanzio.
2. Compte et accès
Les coachs sont invités par l’administrateur Seanzio. Les adhérents accèdent à leur espace via un lien personnel. Chacun est responsable de la confidentialité de ses accès.
3. Offres et prix
Les prix (séance, carnet, abonnement) sont fixés par chaque coach et affichés avant paiement. Les montants sont en euros TTC sauf mention contraire du coach.
4. Paiement
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Les fonds sont versés sur le compte Stripe Connect du coach, déduction faite des seuls frais Stripe (carte). Seanzio ne prélève aucune commission sur les paiements adhérents. Un paiement hors ligne (espèces, virement…) peut être saisi manuellement par le coach ; Seanzio n’encaisse alors aucun flux.
4 bis. Essai et abonnement coach
Chaque nouveau compte coach bénéficie de 30 jours d’essai (accès complet). Ensuite, l’accès au planning, aux inscriptions et aux statistiques nécessite un abonnement Seanzio à 15 € / mois (TTC hors frais bancaires Stripe), résiliable à tout moment via le portail Stripe. Sans abonnement actif après l’essai, seul le lien de réactivation reste accessible. Seanzio ne prélève aucune commission sur les paiements des adhérents vers le coach.
5. Crédits et réservation
Un crédit donne droit à une inscription confirmée chez le coach concerné. Sans crédit, selon la configuration du coach, l’adhérent peut envoyer une demande ou être invité à payer. Les crédits ne sont pas transférables d’un coach à un autre.
6. Abonnements
Un abonnement peut être ponctuel (période achetée) ou récurrent (prélèvement Stripe). La durée et le caractère illimité ou non sont indiqués à l’achat. La résiliation d’un abonnement récurrent se fait via le coach / Stripe ; les périodes déjà payées restent acquises jusqu’à leur échéance.
7. Droit de rétractation
Pour les prestations de loisirs à date déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer (art. L221-28 du Code de la consommation). Voir la politique de remboursement.
8. Responsabilité
Seanzio assure la disponibilité raisonnable de la plateforme. Le coach est seul responsable du contenu de ses séances, de la sécurité sur le terrain et du respect de ses obligations légales (assurance, statut, facturation).
9. Contact
Pour toute question : contact via l’administrateur Seanzio ou votre coach pour les sujets liés à une séance ou un paiement.